Условия работы магазина

1. Условия размещения заказов

1.1 Оформить заявку на приобретение товара из каталога нашего интернет-магазина возможно одним из следующих способов:
а) по телефону +7 921 365-36-08 (с 9:00 до 21:00 в рабочие дни);
б) через контакты электронной связи;
в) путем заполнения электронной формы-заказа на сайте http://shop.solncevietnama.ru.
Заказы в электронном виде (варианты б,в) принимаются круглосуточно без выходных.
1.2 Каждый клиент, размещающий заказ на сайте http://shop.solncevietnama.ru, получает учетную запись с доступом в Личный кабинет, защищенным индивидуальным паролем. Регистрация учетной записи и отправка пароля доступа на электронный адрес клиента производится автоматически в момент оформления первой покупки и служит, главным образом, для предоставления клиенту возможности осуществления контроля за состоянием действующего заказа, а также для упрощения процесса оформления последующих заказов.
1.3 Заказ считается оформленным и принимается в обработку, если после заполнения формы заказа клиент подтверждает свое решение нажатием кнопки "Подтвердить заказ".

2. Политика конфиденциальности и условия использования персональных данных

2.1 Вся персональная информация, предоставляемая клиентом, пользующимся услугами нашего интернет-магазина, является строго конфиденциальной и не подлежит разглашению и передаче третьим лицам, за исключением контрагентов, принимающих непосредственное участие в процессе выполнения заказа клиента (напр. транспортный агент, курьер).
2.2 За достоверность и содержание предоставляемой информации клиент несет полную ответственность, распространяющуюся также на случаи, когда неточность или ошибочность данной информации препятствует выполнению наших обязательств по доставке заказа клиенту.
2.3 Мы оставляем за собой право использовать адрес электронной почты клиента для информирования клиента об изменениях состояний его актуальных заказов, а также для персональных обращений наших сотрудников в случае возникновения необходимости. Кроме того, мы можем использовать этот адрес дополнительно для уведомления клиента о специальных предложениях и новинках нашего интернет-магазина. Клиент имеет право отказаться от получения подобных уведомлений, явно выразив свое несогласие в электронном письме, через форму обратной связи, либо путем отключения опции "Подписка" в своем Личном кабинете.
2.4 Клиент обязуется хранить пароль доступа в свой Личный кабинет в тайне от третьих лиц, а в случае возникновения подозрения об утечке данных о пароле - незамедлительно его сменить.

3. Условия доставки

3.1 Для доставки заказов нашим клиентам мы используем услуги сторонних транспортных агентов. Все сроки доставки, обозначенные на нашем сайте, регламентируются официальными условиями работы каждого отдельного агента, и мы не несем ответственности за их нарушение агентом в момент произведения доставки отдельного заказа.
Со своей стороны мы обязуемся передать заказ транспортному агенту не позднее чем через 2 рабочих дня с момента поступления заказа в обработку (в случае выбора клиентом наличного способа расчета), либо с момента получения платежа (в случае иного способа расчета).
Расчет стоимости стандартных почтовых отправлений "Почтой России" производится автоматически непосредственно в момент оформления заказа в интернет-магазине на основании весовых характеристик заказа, включая упаковку, и адреса получателя.
3.2 Клиент имеет право востребовать услуги транспортного агента, не входящего в список агентов, указанных в разделе Доставка. Выразить свое требование клиент может путем личного обращения как до момента оформления заказа, так и после, если заказ имеет статус "В обработке". В этом случае время обработки заказа может быть увеличено. Сроки и стоимость доставки заказа будут уточняться отдельно, исходя из условий работы и тарифов избранного агента.
3.3 Если ввиду некорректности личных данных, указанных клиентом при оформлении заказа, или ввиду отсутствия клиента по указанному адресу в момент доставки не удалось осуществить передачу заказа клиенту, возврат предварительно оплаченных средств клиенту производится с вычетом стоимости доставки. Все дополнительные издержки доставки, возникшие по аналогичной причине, также возлагаются на клиента.
В случае повторной неудачи доставки заказа клиенту, мы имеем право аннулировать данный заказ. Дальнейшая отправка товаров клиенту будет производиться только на условиях внесения 100% предоплаты за услуги доставки.
3.4 Самовывоз товара возможно осуществить только из пункта выдачи и только по заранее оговоренному времени. После поступления к нам заказа, наш менеджер связывается с клиентом по телефону или электронной почте, указанным в персональных данных клиента, и согласовывает день и время прибытия клиента для получения товара.
В случае неявки клиента в назначенное время, товар остается на хранении в пункте выдачи на срок до 7 календарных дней. Для забора требуется повторное согласование даты и времени.
В случае отказа клиента назначить точное время и дату забора товара в течение 14 дней с момента оформления заказа, мы имеем право аннулировать данный заказ.

Адреса пунктов выдачи в Санкт-Петербурге (карта метро Открыть в новом окне):

  • станция метро "Академическая";
  • станция метро "Пионерская";
  • станция метро "Площадь Восстания";
  • станция метро "Проспект Просвещения";
  • станция метро "Технологический институт".

Внимание! Выдача заказов производится строго по предварительно оговоренному времени!

4. Ценовая политика и условия оплаты

4.1 Стоимость товаров, опубликованная в нашем интернет-магазине, может быть изменена в любой момент без предварительного уведомления. Все ценовые изменения не затрагивают уже оформленные заказы, т.е. заказы, имеющие на момент внесения правок статус "В обработке" и др.
4.2 Цена товара не включает в себя расходы на доставку. Расчет стоимости доставки происходит отдельно и напрямую зависит от веса и итоговой стоимости заказа.
4.3 Все цены указаны на сайте и оплачиваются клиентом в российских рублях.
4.4 Предоплата заказа осуществляется в размере 100% от его итоговой стоимости, включая доставку.

Настоящие условия могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.
Все изменения вступают в силу с момента публикации на данной странице.



Не пропустите наши новинки
Ваше имя
Телефон
Комментарий (опционально)
Ваше имя
E-mail
Запрос